酒店客房运作实务
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内容简介
书名:酒店客房运作实务
作者:徐文苑
ISBN:978-7-5121-0977-3
出版社:北京交通大学出版社
出版日期:2012.05
本书共分为6大模块:客房部入职基础、客房常规卫生作业、计划卫生与公共区域清洁保养、客房服务中心与对客服务作业、安全服务、客房部基层管理。
作者:徐文苑
ISBN:978-7-5121-0977-3
出版社:北京交通大学出版社
出版日期:2012.05
本书共分为6大模块:客房部入职基础、客房常规卫生作业、计划卫生与公共区域清洁保养、客房服务中心与对客服务作业、安全服务、客房部基层管理。
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