酒店前厅运作实务

价　　格：¥25.80

作　　者：徐文苑

ISBN：978-7-5121-0968-1

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2012.05

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内容简介

书名：酒店前厅运作实务
作者：徐文苑
ISBN：978-7-5121-0968-1
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2012.05
本书共10个模块，包括：认知前厅部、客房预订业务、总台接待业务、礼宾服务、前厅销售管理、前厅部基层管理等。

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