服务礼仪

价　　格：¥25.80

作　　者：唐树伶,王炎

ISBN：9787810828444

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2006.09

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内容简介

书名：服务礼仪
作者：唐树伶,王炎
ISBN：9787810828444
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2006.09
本书介绍了服务、服务礼仪的基本概念及主要理念；服务人员在服务中应遵守的仪容、仪态、服饰及用语礼仪规范；最常见的主要服务行业礼仪规范等内容。

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