服务管理（第2版）

价　　格：¥25.80

作　　者：丁宁

ISBN：9787512108806

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2012.09

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内容简介

书名：服务管理（第2版）
作者：丁宁
ISBN：9787512108806
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2012.09
本书主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。

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