消费者心理与行为（附微课）

书名：消费者心理与行为（附微课）
作者：白玉苓，张栋，漆颖主编
ISBN：978-7-115-66339-9
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2025.04
本书以“实用+适用+能用”为写作原则，研究消费者心理和行为现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等心理因素对消费者的影响，文化、亚文化、消费习俗、消费流行、社会阶层、社会角色、家庭消费等环境因素与消费者的关系，产品、品牌、包装、价格、销售终端与服务及促销等营销因素对消费者的作用，以及网络消费、绿色消费等新内容。全书共六篇十五章。每章前设置学习目标、导入案例，章后设置本章小结、综合练习题，正文内穿插课堂讨论、小思考、示例、人物谱、视野拓展、微视频等栏目，使本书具有很强的可读性、趣味性、互动性。本书配有电子教案、教学大纲、电子课件、新增案例、习题答案、辅助视频、模拟试卷及参考答案等教学资料。