完美新员工礼仪与素养

书名：完美新员工礼仪与素养
作者：靳澜著
ISBN：978-7-5064-9174-7
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2012.11
本书从作者为数百家企业、几十万新员工培训的课程中，提炼经典内容，系统介绍了新员工应该迅速掌握的礼仪与素养知识，包括：职业意识、职业形象、与领导同事的相处和沟通的方法和技巧，与客户联系和沟通的技巧等。能帮助职场新人学会职场礼仪，避免不必要的挫折和失误，迅速成长为同事尊重、客户尊重、领导重视的人，成为企业的优秀员工！本书采用大量鲜活的案例和优美的手绘图片，阅读轻松，方便读者掌握本书精髓，是不可多得的员工礼仪培训教材。