空乘服务英语场景会话

书名：空乘服务英语场景会话
作者：陈杰，于传奇编
ISBN：978-7-122-37200-0
出版社：化学工业出版社
出版日期：2020.09
《空乘服务英语场景会话》一书遵循高职英语教学的性质和目标要求，以特定行业岗位“空乘服务”为编写内容，结合实际工作场景，注重语言知识技能与行业知识技能的有机结合，符合岗位特色要求。教材划分具体任务为单元编写核心，将行业知识、行业技能、职业行为、情感因素等有机结合起来，注重培养学生的实际能力，提高学生的职业技能。本教材分为七个单元，基本涵盖空乘服务岗位的主要领域，包括登机、行李安放；客舱内餐饮服务、头等舱服务、免税商品；特殊旅客、娱乐、特殊情况；入境、转机服务；紧急情况处理、急救；客舱广播；知识拓展。本书既可作为高职高专、中等专业学校等相关院校空中乘务专业的教学用书，也可作为成人高等教育的同类专业教材，以及作为民航服务人员的参考书及企业培训用书。