数字化客户管理——数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户

价　　格：¥25.80

作　　者：史雁军著

ISBN：978-7-302-49875-9

出版社：清华大学出版社

出版日期：2018.05

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内容简介

书名：数字化客户管理——数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
作者：史雁军著
ISBN：978-7-302-49875-9
出版社：清华大学出版社
出版日期：2018.05
本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据，系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程，从数字化带来的冲击，大数据时代的客户识别和洞察分析，到如何与客户建立互动策略，如何与客户建立连接，如何进行内容营销，如何转化数字化的客户，如何提供数字化的体验，如何赢得客户的忠诚，以及未来的创新之路。

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