物业服务运营信息化管理实务

书名：物业服务运营信息化管理实务
作者：苏宝炜，李薇薇[等]编著
ISBN：978-7-121-22197-2
出版社：电子工业出版社
出版日期：2014.04
本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用三大部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系统与管理信息系统、物业服务信息化管理、物业管理信息系统的开发与设计、物业管理信息系统的分析与设计、物业管理信息系统的应用实施与维护管理、基于Excel电子表格的物业管理信息化应用及基于Access数据库的物业管理信息化应用等。