服装店长胜任素质模型——店长高绩效模式

书名：服装店长胜任素质模型——店长高绩效模式
作者：严正，黄才恳著
ISBN：978-7-121-24193-2
出版社：电子工业出版社
出版日期：2014.10
店长是每家服装店铺的领军人物，其工作能力、个性特征及学习能力等能否与工作职责、特性等相匹配，将影响店铺的整体管理运作。本书创新性地提出了服装店长胜任素质模型，不仅提炼和归纳了服装店长必备的八类知识和七种技能，还区分了对服装店长绩效影响最大的六项胜任素质，使读者全盘了解一名金牌店长的工作职责、应该具备的能力，以及提高店铺业绩的系统方法，为全面提升店长的店面经营能力提供帮助。