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导游业务
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内容简介
书名：导游业务
作者：袁银枝主编
ISBN：978-7-5019-7442-9
出版社：中国轻工业出版社
出版日期：2010.01
本书分为导游服务规程模块、导游服务技能模块和导游应变能力模块。第一模块包括地陪、全陪、景点导游、海外领队服务工作程序；第二模块包括语言运用技能、带团技能、讲解技能；第三模块包括常见事故处理、安全性事故处理、游客个别要求的处理、旅游中的救护能力。
作者：袁银枝主编
ISBN：978-7-5019-7442-9
出版社：中国轻工业出版社
出版日期：2010.01
本书分为导游服务规程模块、导游服务技能模块和导游应变能力模块。第一模块包括地陪、全陪、景点导游、海外领队服务工作程序；第二模块包括语言运用技能、带团技能、讲解技能；第三模块包括常见事故处理、安全性事故处理、游客个别要求的处理、旅游中的救护能力。
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