消费者心理与行为

书名：消费者心理与行为
作者：唐赤华，戴克商编著
ISBN：978-7-81082-889-5
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2007.03
本书从企业营销的视野来阐述消费者心理与消费行为的基本理论与应用，共分三篇14章。第一篇基础理论，包括概述、消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者的需要与动机、消费者的购买行为与决策过程、消费者群体的心理与消费行为、外部环境因素对消费者心理与消费行为的影响共7章；第二篇营销运用，包括消费者心理与消费行为在市场机会选择中的考量、消费者心理与消费行为在产品决策中的考量、消费者心理与消费行为在价格决策中的考量、消费者心理与消费行为在广告传播中的考量、营业环境与消费者心理共5章；第三篇技能实训，包括消费者心理与消费行为调研、综合共2章。各章内容简明扼要，并附有学习目标、本章小结和思考题，有助于学生对本章知识点的掌握；多数章节附有案例、事例，便于理解、掌握所学知识在实际中的应用。本书注重基础理论，讲究实用，是财经管理类专业基础课程教材，也可以作为从事市场研究与销售工作人员的工作参考书。