客户关系管理实务

价　　格：¥25.80

作　　者：王晓梅

ISBN：978-7-301-18278-9

出版社：北京大学出版社

出版日期：2011.09

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内容简介

书名：客户关系管理实务
作者：王晓梅
ISBN：978-7-301-18278-9
出版社：北京大学出版社
出版日期：2011.09
本书将企业客户关系管理工作过程进行分解，形成各个子项目，每个子项目又分为若干个具体的任务，每项任务都有详细的完成步骤。

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