消费维权操作实务与诉讼指引

书名：消费维权操作实务与诉讼指引
作者：林文著
ISBN：978-7-5036-8903-1
出版社：法律出版社
出版日期：2009.01
本书从实务操作角度，对消费维权中的疑难、新型法律问题进行了全面解析，提出了消费维权实务中的经验技巧、流程步骤、注意事项，并分别从商品房、汽车、化妆品、食品、药品等产品类侵权与旅游、餐饮等服务型侵权予以阐述，重点介绍了诉讼证据与举证分配、鉴定、格式条款、赔偿额计算、欺诈认定与惩罚性赔偿等。