公共事业管理专业五大能力实训教程

书名：公共事业管理专业五大能力实训教程
作者：郭清，王小合主编
ISBN：978-7-308-16208-1
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2016.11
本书内容由五部分组成，第一部分为公文写作与处理实训，包括公文写作的基本知识和常用文体的写作要求及处理。第二部分为组织协调能力实训，包括活动的组织策划、构建、实施与评价。第三部分为信息收集与统计分析能力实训，包括信息收集、现场调查模拟、数据分析等。第四部分为办公自动化能力实训，包括办公自动化软件的高级应用、办公自动化设备的应用。第五部分为沟通表达能力实训，包括形象训练、会议沟通与商务礼仪训练、场景模拟等。