信访心理学

书名：信访心理学
作者：金国华，连淑芳主编
ISBN：978-7-5671-1190-5
出版社：上海大学出版社
出版日期：2014.03
信访心理学是研究信访活动中心理现象及其规律的一门学科。在信访过程中运用心理学的技术、知识、成果以及相关理论，使信访工作顺利进行，提高信访工作的效能；学习好信访心理学，将有助于读者了解信访人心理特点，掌握心理疏导和调试的方法，创建和谐信访关系，对从事信访工作具有重要意义。每一章按照“案例呈现—本章引言—基本理论—要点概述—关键术语—问题思考”的思路编写，易于为学习者所接受。