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人民调解员不可不知的100个心理学定律：人民调解中的沟通技巧
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内容简介
书名：人民调解员不可不知的100个心理学定律：人民调解中的沟通技巧
作者：张思星著
ISBN：978-7-5216-3515-7
出版社：中国法制出版社
出版日期：2024.01
人民调解是一项拥有中国特色的法律制度，国家早已明确将心理学引入人民调解的必要性。2018年10部委联合发布《全国社会心理服务体系建设试点工作方案通知》，其中明确指示：在十九大“建设社会心理服务体系”方针下，人民调解员应具备运用心理学相关知识，引导纠纷走向的重要能力。本书阐述了100个对人际交往、矛盾与纠纷发展、沟通协调极其重要的心理学原理。全书集出色调解案例与心理学原理于一体，解谜纠纷背后的心理活动，分析当事人行为、情感、情绪、思维、言语与人格，用合理行为引导调解活动。写作者立足于心理学在调解过程中的运用，紧贴现实调解工作，将理论与案例相结合，系统传授调解方法。
作者：张思星著
ISBN：978-7-5216-3515-7
出版社：中国法制出版社
出版日期：2024.01
人民调解是一项拥有中国特色的法律制度，国家早已明确将心理学引入人民调解的必要性。2018年10部委联合发布《全国社会心理服务体系建设试点工作方案通知》，其中明确指示：在十九大“建设社会心理服务体系”方针下，人民调解员应具备运用心理学相关知识，引导纠纷走向的重要能力。本书阐述了100个对人际交往、矛盾与纠纷发展、沟通协调极其重要的心理学原理。全书集出色调解案例与心理学原理于一体，解谜纠纷背后的心理活动，分析当事人行为、情感、情绪、思维、言语与人格，用合理行为引导调解活动。写作者立足于心理学在调解过程中的运用，紧贴现实调解工作，将理论与案例相结合，系统传授调解方法。