行政工作的第一本心理书

价　　格：¥25.80

作　　者：孙科柳，孔德斌著

ISBN：978-7-121-20398-5

出版社：电子工业出版社

出版日期：2013.07

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内容简介

书名：行政工作的第一本心理书
作者：孙科柳，孔德斌著
ISBN：978-7-121-20398-5
出版社：电子工业出版社
出版日期：2013.07
管理员工，从“心”开始。本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手，采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作！

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