电子商务中隐私信息保护和应用策略

书名：电子商务中隐私信息保护和应用策略
作者：梅姝娥[等]著
ISBN：978-7-5766-0397-2
出版社：东南大学出版社
出版日期：2022.12
电子商务中消费者隐私信息对企业和消费者来说均可以带来价值。对于电商企业来说，隐私信息在其营销、产品设计、客户关系管理等方面均起着至关重要的作用。电商企业基于收集的消费者隐私信息，可优化产品设计、实现精准营销和有效的客户关系管理等，从而降低电商企业的管理和运营成本，提升管理和运营的效益。对于消费者来说，隐私信息被收集、应用意味着可以接收到更优质的个性化服务，甚至通过提供信息直接获得优惠等经济收益。显然，在电子商务中，消费者的隐私信息具有经济性。本专著基于隐私计算理论、消费者行为理论、营销理论和博弈论等理论基础，充分考虑隐私信息的经济性，采用定量建模和实证分析方法，以电子商务中消费者隐私信息保护和应用面临的重要管理问题为研究对象，系统、深入地研究电商企业在消费者信息隐私关注相关行为策略因素作用下，隐私信息应用的影响因素和策略制定。