国际商事调解技巧研究

书名：国际商事调解技巧研究
作者：王钢著
ISBN：978-7-5162-0289-0
出版社：中国民主法制出版社
出版日期：2014.02
本书正是从调解程序的特点和国际商事纠纷的特点入手，归纳整理了调解员处理国际商事调解文化差异的技巧、对调解心理和情感的掌控技巧、调解骗术和调解员促进诚信参与的技巧、调解员的沟通技巧调解员促成和解的技巧，以及调解员对于主要调解规章运用时所应注意的主要事项。由于调解员在调解程序中发挥着至关重要的作用，左右着调解结果的走向，为了达成更有效、更公平的调解结果，调解技巧的研究就显得非常珍贵而必要。