重塑面向公众的政务服务

书名：重塑面向公众的政务服务
作者：艾琳，王刚著
ISBN：978-7-5097-7213-3
出版社：社会科学文献出版社
出版日期：2015.02
近年来，在我国具有“小政府”之称的政务服务中心发展迅猛，由集中审批、集约办理再到集成服务的发展历程，是对传统官僚体制及其观念习惯的深刻变革。本书基于丰厚的实践基础，勾勒了服务型政府建设的逻辑脉络，揭示了政务服务中心发展的基因密码，阐述了它的存在价值、未来走向和生命力等问题，填补了公共管理的学科空白，是我国政务服务中心建设的百科全书。