商务英语口语

书名：商务英语口语
作者：凌双英，黄莹主编
ISBN：978-7-5663-1255-6
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版日期：2015.01
本书分为五大模块（Module），即建立业务关系（EstablishmentofBusinessRelations）、商务接待（BusinessReception）、国外商务拜访（OverseasBusinessVisit）、商务谈判（BusinessNegotiation）和后续服务（Follow—upService）。每个模块又由不同的单元（Unit）组成，五大模块共有20个单元，内容涉及推介、咨询、闲聊、议程安排、商务会议、客户招待、外商来访、送别客商、出国准备、出访旅程、身在国外、国外拜访、产品介绍、价格与支付、产品包装、交货验收、检验检疫、通关办理、市场反馈、投诉与理赔。