高情商说话

书名：高情商说话
作者：(日)谷厚志著
ISBN：978-7-5046-9547-5
出版社：中国科学技术出版社
出版日期：2022.06
我们可能会因向他人宣泄不满而树敌，可能会因随口说出多余的话刺激他人，也可能在需要道歉的时候屡屡反驳最终激怒对方……投诉处理专家谷厚志先生也曾有过许多类似的失败经历。不过在他意识到采取“低情商说话方式”时，自己会因此蒙受损失。改变说话方式后，他的人际关系和工作情况都得到了极大改善。如今，他不仅每年在全日本举办两百场以上的演讲和培训讲座，还在了一档热门电视节目中担任评论员。本书将“高情商说话”与“低情商说话”作出对比，努力传授如何改变说法，才能实现给人留下良好印象、改变自己的人生。