销售口才与实战技巧

书名：销售口才与实战技巧
作者：滕龙江编著
ISBN：978-7-222-20112-5
出版社：云南人民出版社
出版日期：2021.06
一名出色的销售员，不仅需要具备出色的说话能力，也要学会察言观色、倾听客户的需求、关注的焦点。本书全方位阐述和介绍销售的口才技巧，并列举了大量贴近销售实际的案例，尤其面对不同背景、不同个性、不同心态的客户，销售员必须在有限的时间内消除客户对销售员及产品的排斥心理，了解并掌握客户需求，对症下药，促成销售，让读者在阅读与逐步实践的过程中总结经验，不断提高业务水平，最终成功掌握销售的口才技巧。