民航英语口语

书名：民航英语口语
作者：杨长进主编
ISBN：978-7-5165-0595-3
出版社：航空工业出版社
出版日期：2014.10
本书主要介绍了与民航英语口语相关的知识，全书共分6章，第1章为语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打下扎实的基础；第2章至第6章贯穿了民航地面和空中服务岗位的各个服务流程，主要内容涉及机票预订、客票服务、入境与海关、办理值机手续、行李托运、安全检查、机场广播、客舱广播、紧急广播、客舱登机、机上服务、酒店服务等，基本涵盖了民航地面和空中服务的主要领域与环节。