客服超级口才训练大全——售前引导+促进成交+增强回头+售后好评

价　　格：¥25.80

作　　者：李林编著

ISBN：978-7-302-50045-2

出版社：清华大学出版社

出版日期：2018.07

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内容简介

书名：客服超级口才训练大全——售前引导+促进成交+增强回头+售后好评
作者：李林编著
ISBN：978-7-302-50045-2
出版社：清华大学出版社
出版日期：2018.07
目前，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低，随着网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧，从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好评、再次成交等角度，进行专业讲解，提升口才，提高销售业绩。

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