服务外包英语

书名：服务外包英语
作者：薛洁，齐海涛主编
ISBN：978-7-5121-0585-0
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2011.07
本书以服务外包工作过程为导向，以典型工作业务为载体，从发包方和接包方的角度出发，根据实际业务安排了业务流程外包和信息技术外包两个工作项目。项目共包含13个学习任务，涉及一般服务外包业务的流程(信息发布、布置提案企划书、项目建议书、尽职调查、项目报价、签订合同、完成工作报告、建立项目流程管理体系)，每个任务中包含了公司实际业务资料，由任务学习、附文阅读和练习三个部分组成，体现了工作任务与知识、技能的联系。