呼叫实务英语

书名：呼叫实务英语
作者：唐能越，刘婕主编
ISBN：978-7-5668-0718-2
出版社：暨南大学出版社
出版日期：2013.10
本书共有八个单元，分别从预定酒店、航班、买房、询问电话号码、保险单号、银行账号等日常生活的方方面面对学生进行知识训练，又从听、口、笔头报告及实打这三方面对学生进行技能训练。本书注重学生需求、社会需求与课程目标相结合，学生涉外呼叫英语语言能力和综合素质培养相结合。