企业文书写作范本：格式+技巧+范例

价　　格：¥25.80

作　　者：白战锋编著

ISBN：7-80207-386-3

出版社：经济管理出版社

出版日期：2005.01

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内容简介

书名：企业文书写作范本：格式+技巧+范例
作者：白战锋编著
ISBN：7-80207-386-3
出版社：经济管理出版社
出版日期：2005.01
《客户管理文案》主要包括六个方面的内容：客户调研文案、客户供销文案、客户商务交往文案、客户业务合同文案、客户谈判文案及客户冲突解决文案。这六个方面的内容始终贯穿于客户信息、客户关系及客户服务三大管理之中，是客户管理者手头必备的工具。本书以范例为主，但也不乏理论性阐述，让读者既可以现查现用、现学现用，又可以迅速掌握各种文案的写作要点以及写作技巧，从而熟练地进行该类文案的写作，并藉以提高管理效率。$$市场经济是一种法制经济。在这样一种经济环境里，管理文案发挥的作用是不言而喻的，一纸文案可以决定企业的成败，这绝

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