管理者学沟通：一开口就让人信服的说话智慧

书名：管理者学沟通：一开口就让人信服的说话智慧
作者：杨小丽
ISBN：9787113247072
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2019.02
良好的沟通能力是企业管理者应具备的基本能力之一。本书从企业管理者的角度，来讲解如何提升自己的沟通能力，实现跟员工之前的良好沟通氛围，以期顺利实现管理目标。第一部分主要介绍了沟通在商务活动中的重要性，以及如何从听、问、看、说这四个方面提高沟通的必会技巧。第二部分按照不同的沟通场合和作用来安排，可以让读者全视角的掌握沟通的秘籍。第三部分主要介绍如何使用各种工具来辅助沟通，从而让沟通更有效。