高校学生事务管理规范与服务标准

价　　格：¥25.80

作　　者：王林清，马彦周，张建和主编

ISBN：978-7-5034-4812-6

出版社：中国文史出版社

出版日期：2014.06

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内容简介

书名：高校学生事务管理规范与服务标准
作者：王林清，马彦周，张建和主编
ISBN：978-7-5034-4812-6
出版社：中国文史出版社
出版日期：2014.06
本书根据高校学生事务管理的特性，从实践视角分内容体系、质量保障体系和作业流程体系三个部分进行阐述。简要介绍了学生事务管理的相关概念与内涵及其内容的细分与搌布；导入ISO9001质量管理体系，构建了学生事务质量管理体系，并提出了持续提高学生事务管理质量的方略；按照10类、256项的内容细分，分别设计制作了作业流程图、作业说明书和作业记录表。

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