城市轨道交通服务质量管理

价　　格：¥25.80

作　　者：贾俊芳

ISBN：978-7-5121-0846-2

出版社：北京交通大学出版社

出版日期：2012.02

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内容简介

书名：城市轨道交通服务质量管理
作者：贾俊芳
ISBN：978-7-5121-0846-2
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2012.02
本书主要针对城市轨道交通服务管理进行介绍和分析，具体涵盖城市轨道交通服务需求与细分、交通服务设计、交通服务质量标准、交通服务质量测评、交通服务质量控制、交通服务补救等内容。

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