汽车现场素质训练手册
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内容简介
书名:汽车现场素质训练手册
作者:杨益民主编
ISBN:978-7-5390-5388-2
出版社:江西科学技术出版社
出版日期:2015.07
现今的汽修维修行业大致分为4S店和修理厂两大类。修理厂又分为综合类、总成类、专项类(美容、轮胎、钣喷);无论哪一类都要求从业人员具有较好专业的素质,并遵守国家有关汽修行业的法律法规。本手册从接待客户的程序、礼仪入手,将一名合格的维修人员应该掌握的基本技能作以介绍。
作者:杨益民主编
ISBN:978-7-5390-5388-2
出版社:江西科学技术出版社
出版日期:2015.07
现今的汽修维修行业大致分为4S店和修理厂两大类。修理厂又分为综合类、总成类、专项类(美容、轮胎、钣喷);无论哪一类都要求从业人员具有较好专业的素质,并遵守国家有关汽修行业的法律法规。本手册从接待客户的程序、礼仪入手,将一名合格的维修人员应该掌握的基本技能作以介绍。
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