春运客运乘务人员模块化培训教材

价　　格：¥25.80

作　　者：上海铁路局编

ISBN：978-7-113-15643-5

出版社：中国铁道出版社

出版日期：2012.11

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内容简介

书名：春运客运乘务人员模块化培训教材
作者：上海铁路局编
ISBN：978-7-113-15643-5
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2012.11
本教材以素质为核心、以能力为本位，注重春运客运乘务服务知识和技能的实际灵活应用。本教材分为理论知识和实作技能两大部分。理论知识部分包括春运知识、安全知识、基础知识和专业知识四个模块；实作技能包括基本技能、专业技能和应急处理三个模块。

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