城市轨道交通客运管理
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内容简介
书名:城市轨道交通客运管理
作者:陈爱琴,贾文婷,齐小青主编
ISBN:978-7-5121-3282-5
出版社:北京交通大学出版社
出版日期:2017.08
本书为城市轨道交通职业教育规划教材之一,主要内容包括:城市轨道交通客运组织管理基础、车站客运设备及客运服务系统、票务作者也、正常情况下客流组织、非常正情况下大客流组织、客运服务、客运服务质量管理等内容。全书围绕安全员工作岗位所要求的知识与技能组织内容,用任务驱动的形式进行项目编写,内容精炼实用。
作者:陈爱琴,贾文婷,齐小青主编
ISBN:978-7-5121-3282-5
出版社:北京交通大学出版社
出版日期:2017.08
本书为城市轨道交通职业教育规划教材之一,主要内容包括:城市轨道交通客运组织管理基础、车站客运设备及客运服务系统、票务作者也、正常情况下客流组织、非常正情况下大客流组织、客运服务、客运服务质量管理等内容。全书围绕安全员工作岗位所要求的知识与技能组织内容,用任务驱动的形式进行项目编写,内容精炼实用。
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