铁路旅客运营管理

书名：铁路旅客运营管理
作者：贾俊芳主编
ISBN：978-7-5121-1159-2
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2012.09
本书主要针对铁路旅客运输组织、服务管理进行介绍和分析，具体涵盖铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、铁路旅客运输商务管理、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客联合运输、铁路旅客运输应急管理、铁路旅客运输信息化等内容。