沟通陷阱

书名：沟通陷阱
作者：李劲著
ISBN：978-7-5546-1649-9
出版社：古吴轩出版社
出版日期：2021.03
这是一本教人化解冲突、解决沟通问题的工具书。在沟通过程中，我们经常从“我”的角度来沟通，这样就会陷入沟通陷阱，无法与对方产生共情，进而让这次对话成为无效沟通。本书在内容设置方面层层递进，先介绍了沟通的基本要素，以及沟通者需要具备的思维模式与逻辑思考方式，然后从捕捉沟通信息、挖掘有价值的话题、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、用良性互动化解冲突等方面介绍了深入沟通中经常存在的一些问题，以及如何正确化解冲突的巧妙技巧，最后回归到沟通的本质——提升自己，影响他人。