共情管理

书名：共情管理
作者：李恺阳著
ISBN：978-7-5158-3615-7
出版社：中华工商联合出版社
出版日期：2023.04
据统计，在企业管理中，80%的问题都和人际关系交互有关，如沟通交流、认知统一、信赖程度等，矛盾造成了工作的低效性，导致任务无法按预期完成或者不够圆满。同样，矛盾也影响了上下级之间的配合度，严重者会造成团队的分裂。问题的根源究竟在哪儿？有人把它归结为员工能力不足，也有人把它归结为团队文化缺失，其实最关键的部分还是在领导者身上。本书的出发点就是将领导力和共情力相结合，植根于中国文化的特定背景，提供给大家一套行之有效的共情管理心法和技能。这是一种不拘泥于传统的管理方法，可以全面提升领导者的管理能力，让你更清晰地了解员工的心理状态和心理预期，让整个团队的管理水平更上一层楼。