沟通的科学与艺术

书名：沟通的科学与艺术
作者：刘艳春著
ISBN：978-7-5657-3338-3
出版社：中国传媒大学出版社
出版日期：2023.04
沟通作用于社会生活的方方面面，大到解决国际争端，小到日常待人接物，都离不开沟通。国际争端，一场智斗能免除刀兵之祸；商贸会谈，一段利辞可赢亿万财富；战场动员，几句演讲可使群情激奋；思想工作，一席恳谈可促浪子回头。日常工作和生活中的待人接物、排解纠纷、信息传递、情感分享，好的沟通能让人如沐春风、领略世间的诸多美好；差的沟通则搅得人心烦意乱、生活工作一地鸡毛。本书旨在通过对沟通事实的整理和相关规律的介绍，让我们了解以往沟通中可能存在的问题，学会正确沟通，清楚、有效地完成沟通任务。