人际沟通实务

书名：人际沟通实务
作者：肖琳，缪春光主编
ISBN：978-7-121-42652-0
出版社：电子工业出版社
出版日期：2022.01
《人际沟通实务》是一本为有效提高各类高等院校大学生人际沟通能力而编写的创新型实用教材，可作为高校工商管理大类专业的“人际关系与沟通”“管理沟通”“商务沟通”等课程的教材。本书立足于当前高校应用型人才培养定位，注重学生知识、能力和素质的全方位训练，有效实现了理论与实践的高度融合与有机统一，充分体现了创新性与实战性的特点。教材共十二章，具体包括人际沟通概述、口头沟通、书面沟通、非语言沟通、倾听艺术、日常沟通、沟通礼仪、自我沟通、电子媒介沟通、团队沟通、职场沟通和跨文化沟通。本书配有电子课件、习题答案、教学大纲、教案、试卷、视频资料包等教学资料，可作为高校学生学习人际沟通课程的教材，也可供各企业进行人际沟通能力培训使用，还可供其他相关人士阅读参考。