感知力决定沟通成败

书名：感知力决定沟通成败
作者：王法著
ISBN：978-7-122-41024-5
出版社：化学工业出版社
出版日期：2022.06
本书系统介绍了如何通过对于感受的关注度增加沟通效果；如何感知沟通对象，以及如何增强给别人的感知力以达到沟通的目的；从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思这三个步骤展开，包括沟通前要准备的四件事（为什么、要什么、给什么、干什么）；沟通中要注意如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈；沟通后如何有效反思等内容和方法，同时辅以经典案例和实践经验分享。本书可供需要提升沟通能力的人士参考阅读。