超效沟通——高情商沟通的50种方法

书名：超效沟通——高情商沟通的50种方法
作者：刘晓君，沈方楠著
ISBN：978-7-5093-9684-1
出版社：中国法制出版社
出版日期：2018.12
现代社会人际关系复杂，社会交往活动频繁，无论做什么事情都需要用言语去沟通。会沟通的人，随口一说就能让人感觉如沐春风，暖人心脾；而不会沟通的人，哪怕是经过再三斟酌，一句话出口，也会让人如坠冰窟、寒凉透骨。本书通过大量经典的成功实例，从展示、引导、倾听、反馈、赞美、请求、说服、拒绝、批评等9个方面阐释了人们日常生活中的沟通方法，教会大家如何利用这些方法提高沟通水平。