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沟通技巧（微课版）
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内容简介
书名：沟通技巧（微课版）
作者：惠亚爱主编
ISBN：978-7-115-49805-2
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2021.03
本书的主要内容包括：项目一 沟通概述、项目二 沟通过程与模式、项目三 沟通的障碍、第二部分 技能篇 项目四 书面沟通技巧、项目五 演讲、项目六 会见与面谈技巧、项目七 电话沟通技巧、项目八 上下级沟通技巧、项目九 接近客户的技巧、项目十 非语言沟通技巧、项目十一 倾听。
作者：惠亚爱主编
ISBN：978-7-115-49805-2
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2021.03
本书的主要内容包括：项目一 沟通概述、项目二 沟通过程与模式、项目三 沟通的障碍、第二部分 技能篇 项目四 书面沟通技巧、项目五 演讲、项目六 会见与面谈技巧、项目七 电话沟通技巧、项目八 上下级沟通技巧、项目九 接近客户的技巧、项目十 非语言沟通技巧、项目十一 倾听。