人际沟通与礼仪（附微课）

书名：人际沟通与礼仪（附微课）
作者：高琳主编
ISBN：978-7-115-56639-3
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2021.07
本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性和操作性，将人际沟通与礼仪两方面的内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设置了认识人际沟通、认识礼仪、沟通听说技能、沟通问答技能、职场沟通、仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪和交际礼仪共九章内容。每章都对相关基本知识进行了梳理，并在各小节中穿插了“微视频”“小案例”“小贴士”“小故事”“小幽默”“课堂互动”等内容，以增强阅读的趣味性和启发性，此外还设计了“学习目标”“引导案例”“训练营”“视野拓展”等栏目，方便学生做中学、学中做，学做结合，更好地运用人际沟通和礼仪知识，自信、自如地与他人沟通，礼貌、得体地与他人交流，以塑造良好的个人形象。