人际沟通（案例版）（第4版）

书名：人际沟通（案例版）（第4版）
作者：贾启艾编著
ISBN：978-7-5641-8441-4
出版社：东南大学出版社
出版日期：2019.06
该书全面科学构建学科框架、理论体系、知识体系、基本概念。分为五大知识论域：谁在沟通？沟通内容？如何沟通？沟通形式？沟通目的？与之相对应的是五大知识模块——沟通的主体是人。沟通的内容是信息。沟通的手段是语言和非语言。沟通的形式是听说读写（倾听、交谈与演讲、阅读与书写）。沟通目的是交流信息，和谐人际关系。