志愿服务管理理论与实务

书名：志愿服务管理理论与实务
作者：王忠平著
ISBN：978-7-5121-2483-7
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2015.12
本书从志愿者、志愿者项目和团队三个纬度对志愿服务管理进行讲解：对志愿者的管理沿用人力资源管理的基本理论，并结合志愿者本身的基本特征，提出志愿者管理的基本过程，包括规划、招募与选拔、入职辅导与培训、督导与评估、激励等；志愿者项目管理则结合项目管理的基本框架，按照志愿者项目的特点，梳理了志愿服务项目的逻辑框架和基本流程；志愿者组织管理部分则介绍了志愿者组织的定位、组建、资源拓展及如何发挥组织优势等内容。