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危机公关——理念、制度与运作路径
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内容简介
书名：危机公关——理念、制度与运作路径
作者：于晶主编
ISBN：978-7-5675-2258-9
出版社：华东师范大学出版社
出版日期：2014.11
本书以界定危机和危机公关的概念为逻辑起点，围绕危机公关的核心问题——传播与沟通，探讨危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机公关理念、基本要素、操作流程等问题，并加入新近的鲜活案例分析，以其达到深入浅出、生动务实，体现出真正的理论与操作相结合。
作者：于晶主编
ISBN：978-7-5675-2258-9
出版社：华东师范大学出版社
出版日期：2014.11
本书以界定危机和危机公关的概念为逻辑起点，围绕危机公关的核心问题——传播与沟通，探讨危机的生成和发展机制、危机利益相关者、危机公关理念、基本要素、操作流程等问题，并加入新近的鲜活案例分析，以其达到深入浅出、生动务实，体现出真正的理论与操作相结合。