管理沟通

书名：管理沟通
作者：丁宁主编
ISBN：978-7-5121-0745-8
出版社：北京交通大学出版社；清华大学出版社
出版日期：2011.09
本书对管理沟通的基本理论做了系统的阐述，具体介绍了管理沟通的基本知识、管理沟通技巧、管理沟通专论等方面的理论与知识。本书的最大特点不仅体现在其清晰的脉络上，即：基本概念→管理沟通技巧→管理沟通专论；更重要的是，本书通过大量资料收集与整理而形成的大小案例随处可见，始终贯穿于本书的主线，使本书通俗易懂，且颇具启发性。