秘书沟通技能

书名：秘书沟通技能
作者：陈雅
ISBN：978-7-308-06840-6
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2009.06
本书稿旨在提高秘书等专业学生的沟通技能。全书分沟通技能基础、与上司沟通、与同事沟通、与客户沟通、办公室接待沟通、会议沟通、自我推销与产品推销、谈判沟通与演讲训练等九大项目，项目下设定不同的任务，提供相应的必备理论知识和拓展知识，配备大量的能力训练题和综合训练题，从不同角度对学生的沟通能力进行训练。