跟任何人都聊得来：最受世界500强企业欢迎的沟通课

书名：跟任何人都聊得来：最受世界500强企业欢迎的沟通课
作者：(美)迈克·贝克特尔(Mike Bechtle)著
ISBN：978-7-5108-2982-6
出版社：九州出版社
出版日期：2014.07
本书是迈克·贝克特尔多年沟通力培训课程的研究成果。作者善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，他将有效人际沟通的精髓概括为5句话：要有自信，至少显得有自信；事先做好准备，平时多留意收集信息；千方百计让自己变得有趣；学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你的心上。掌握了这五点，不仅可以跟任何人都聊得来，还可以有效解决人际关系中的一切难题。